コーチング大百科

コミュニケーションは、一人では成し遂げられないことを達成する手段として発達してきました。目的を達成するために周囲に協力を要請していくこと、それが「要望」です。 「要望」は、「指示・命令」とは異なります。「要望」は、それを...

相手の許可を得て行なう （例）「聴いていて感じたことを伝えていいですか？」というように、いきなりフィードバックの内容を告げるのではなく、相手に心の準備をしてもらうために、事前に許可を取ります。 「Iメッセージ」を使う 「...

どのような職業にもプロフェッショナル性が求められます。人は、職業人の中にプロフェッショナル性を見出したとき、その人を尊敬し、身を委ねます。 ここに経験を積んだ一人の医者がいるとします。精密検査の結果、対面している患者は重...

コーチングの「フィードバック」とは、相手の言動を外部からの客観的な視点で伝えることで、相手の自己理解、気づきを促す行為のことです。 元々はシステム工学のキーワード 英語のfeedbackは、元々システム工学のキーワードと...

「視野を広げることは大切だ」、という表現は日常でも多頻度に使われます。このことは逆説的に捉えるならば、「それがなかなかできていない」ことを裏付けているのかもしれません。コーチングでは、クライアントが「できていない状態」か...

行動にブレーキがかかっているクライアントが、その現状から脱するためには、視点を仮定に向けて、想像力を発揮できるようにしていきます。 制約条件を無視した視点に立つ （質問例）「もし、何でもできるとしたら、どうしたいですか？...

人は、さまざまな経験により今という自分が存在していることを認識し、その影響を受けて今後の行動を選択していこうとするのが一般です。ただし同様な経験をした人が、その経験からつかみ取る価値観はさまざまであり、以後の行動を縛った...

2019年に刊行されたハンス・ロスリングの『ファクトフルネス』が、その年のベストセラーとなったのは記憶に新しいところです。そのキャッチフレーズは、「10の思い込みを乗り越え、データを基に世界を正しく見る習慣」です。 人は...

コーチングセッションは、クライアントとコーチという2人の主体が対話を重ねていきます。ただし、この「主体」を3方向の視点に自在に変化させることで、クライアントの気づきを得ることが出来るようになります。 「コーチには何が見え...

「質問」のスキルの中で、大きなウエイトを占めるスキルが「視点を変える質問」です。さまざまなバリエーションで構成され、このスキルを身に付けることで、プロのコーチとしての自信が生まれ、クライアントもそれらの質問を投げかけられ...

チャンクとは「かたまり」であり。チャンクダウンは、かたまりをほぐす。チャンクアップは、かたまりをつくる。という意味になります。 チャンクダウンとは？ 最初に出されたアイデア、イメージは、漠然としていて抽象的であることが多...

広辞苑には「質問」のことを「質問または理由を問いただすこと」と、“質問=質問”、そして“問いただすこと”とあります。もっともオーソリティの高い用語辞典でも「質問」については、どうも関心が薄い印象です。一方で、コーチングに...

クローズドクエスチョンとは、Yes／Noで答えられる質問です。主に事実や意見を明確にしていくために用いられます。それに対して、オープンクエスチョンは、5W1H（When～いつ、Where～どこで、Who～だれが、What...

「質問」のスキルの目的は、「認める」「聴く」の延長として、「相手の中にあるものを引き出す」ことです。「相手の中にあるものを引き出す」と共に、曖昧なものを明確にし、具体的にしていきます。そのためにコーチは、いろいろな角度か...

スキルという英語は、今日、違和感なく使われる言葉となっています。その意味を、漠然と「高い能力」と理解している人も多いと想像されます。本来の定義は「希少価値を有する固有の知識であり技能」です。 ところがコーチングについては...