スキルという英語は、今日、違和感なく使われる言葉となっています。その意味を、漠然と「高い能力」と理解している人も多いと想像されます。本来の定義は「希少価値を有する固有の知識であり技能」です。
ところがコーチングについては、そのスキル名称に接しても、至極当たり前の言葉が多く、スキルの印象が伝わってこないのも事実です。特に「質問」については、広辞苑の定義も「質問または理由を問いただすこと」と、“質問=質問”となっており、これ以上紐解く必要はない…というニュアンスも伝わってきます。
コーチングは大きく6つの分野のスキルから構成されます。
その一つである「質問」のスキルは、この用語から伝わってくる一般的なイメージと違って、実は専門的かつ多彩な技能に富むスキルです。
したがって、スキル習得に当たっては、リフレーミング（当たり前だと感じる枠組みを外して捉えること）を意識することが求められます。
そこで、広辞苑の「理由を問いただすこと」は、コーチングのスキルとは異なることを、冒頭お伝えしておきます。
コーチングは、「承認」「傾聴」のスキルをベースとして、「質問」のスキルが展開されます。コーチからの質問によって、クライアントは自分の頭で考え、自ら答えを生み出していくのです。
質問に答えるためには、自分で考えなくてはならず、考えるプロセスで頭の中が棚卸しされ、整理されていきます。効果的な質問は、頭の中に概念としてとどまっている“何か”を、より具体的なものにしていくことに役立ち、視点を変えて新たな可能性を見出すことを助けます。
また、質問から得られる気づきによって、ゴール達成へのモチベーションが高められ、行動を促すことにもつながります。
普段の何気ない会話に、効果的な質問をこっそり隠し、試してみてください。思いもしない素敵な答えや、発見に触れることができると思います。ただし、“問いただす”という質問の嵐ではなく、「承認」「傾聴」あっての「質問」であることを忘れないようにしてください。
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This article was written in Japanese and converted into English using a translation tool. We hope you will forgive us for any inadequacies.
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