エンパワーメントは、自律した社員が自らの力で仕事を進めていける環境をつくろうとする取り組みのことです。社員の中で眠っている能力を引き出し、最大限に活用することを目指します。
エンパワーメントは、トップの考え方を変えることから始まります。トップがこれまでのやり方や成功体験を超えて、柔軟な発想をもって取り組むことができるかが、鍵を握っています。管理者、社員の意識・行動が変わる源流を辿ると、そこにトップの姿が見出せるのです。
エンパワーメントとは、社員への単なる権限移譲ではありません。社員にはもともと知識や経験、意欲というパワーが存在します。エンパワーメントは、そのエネルギーを解き放ち、自らの意志で目標達成に向かっていく行動につなげていくことなのです。
ケン・ブランチャード他の著作である『社員の力で最高のチームをつくる』のなかに、その効果と必要な要素が描かれています。
エンパワーメントによる効果
- 社員自らが最善のアイデアを生み出し、最高の仕事を意識し実践します。
- 社員は熱意と誇りを持って、自分のこととして仕事に取り組むようになります。
- 会社の利益と自らの目標を高いレベルで融合させ、責任感を持てるようになります。
まさに理想の組織ですね。
「エンパワーメントは単なる権限委譲ではない」、と言いました。社員一人ひとりが成長実感を、まさに感じることができ、それによる自己肯定感、さらに自己効力感が抱けるようになります。その延長に、自律した働き方が実現するのです。
自律した働き方に必要な要素
- 情報共有
- 全員参加で明確化された会社のビジョン（全体図）
- 会社のビジョンに沿った個人の役割とゴール（部分図）
- 望ましい行動を示す価値観とルール
- 意思決定を容易にする価値観の徹底
- 社員をエンパワーメントする枠組みと手順
- エンパワーメントは旅であるという自覚
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This article was written in Japanese and converted into English using a translation tool. We hope you will forgive us for any inadequacies.
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